Resolución de disputas

En caso de disputa, el consumidor puede recurrir a una entidad de Resolución Alternativa de Disputas del Consumidor (RAL). Las entidades de Resolución Alternativa de Controversias de Consumo (RAL) son entidades autorizadas para realizar mediación, conciliación y arbitraje de litigios de consumo en Portugal que están registradas en la lista de entidades RAL prevista por la Ley nº 144/2015. Si desea presentar una reclamación, acceda a este sitio web: https://www.cniacc.pt/pt/